«Когда ты пришла работать офис-менеджером, а стала человеком
“разберись с этим”»
Я долго думала, писать ли вообще на МЗР о работе. Обычно здесь у
меня КБЖУ, тренировки, вес, «зажорики», зелёненькие полосочки и
попытки понять, почему вес сегодня решил жить своей жизнью. 😂
Но работа стала настолько большой частью моей жизни, что я поняла:
пора рассказать.
Я пришла на работу как офис-менеджер / административный менеджер.
Казалось бы: документы, таблицы, письма, звонки, организация
процессов… В общем, работа, которую я умею делать и делаю уже много
лет.
Но постепенно моя должность начала превращаться во что-то гораздо
большее.
Жильцы, подрядчики, менеджеры проектов, поставщики, муниципалитеты,
штрафы, разрешения, заявки, оплаты, документы…
И очень часто ты становишься тем самым человеком, который должен
найти ответ, выяснить, кто должен его дать, напомнить, позвонить
ещё раз, написать ещё раз и в конце концов добиться
результата.
Причём иногда проблема может висеть месяцами.
Например, жилец ждёт ответа. Ты спрашиваешь у одного человека —
«это не ко мне». Спрашиваешь у другого — «я уточню». Потом
тишина.
И ты уже через какое-то время сама не понимаешь:
А я вообще кто? 😂
Офис-менеджер? Координатор? Переговорщик? Диспетчер? Психолог? Или
просто человек, который должен каким-то магическим образом
заставить всех остальных сделать свою работу?
Самое интересное, что я очень легко в это втягиваюсь.
Потому что мне действительно сложно оставить человека с проблемой,
если я знаю, что могу помочь.
При этом моя работа — это не только звонки.
Я работаю с таблицами, отслеживанием задач, проектами, жильцами,
поставщиками, оплатами, штрафами, документами, разными отделами…
Нужно постоянно держать в голове огромное количество
информации.
И я заметила за собой одну вещь.
Мой мозг практически не выключается.
Даже дома я могу продолжаю рассказывать мужу о разных
рабочих ситуациях. 😬
И вот тут я начала понимать связь с моим питанием.
Когда мозг весь день работает на максимальных оборотах, вечером
очень хочется чего-нибудь вкусного. Особенно сладкого.
И иногда я думаю: может быть, я не столько голодная, сколько просто
хочу выключить голову.
Кофе. Что-нибудь сладкое. Ещё что-нибудь «маленькое». Орехи. Финик.
Шоколадка…
А потом открываешь МЗР и понимаешь, что эти «маленькие штучки»
спокойно могли набрать несколько сотен калорий. 😂
И я сейчас учусь не только считать КБЖУ.
Я учусь не брать на себя всё подряд.
Учусь понимать, где действительно моя ответственность, а где я
просто по доброте душевной опять полезла спасать всех вокруг.
Был момент, когда я пришла говорить о повышении зарплаты, потому
что объём ответственности и задач уже заметно вырос. И в ответ
услышала, что я ещё нахожусь на стадии обучения.
И вот это меня задело.
Потому что с одной стороны — да, я действительно продолжаю учиться
и осваивать новые процессы.
А с другой — когда на тебе уже куча проблемных ситуаций, жильцы,
подрядчики, проекты и постоянные попытки что-то сдвинуть с места,
сложно воспринимать себя просто как человека, который «ещё
учится».
Я не хочу писать здесь, что я идеальный сотрудник. Конечно,
нет.
Я тоже ошибаюсь. Иногда слишком эмоционально реагирую. Иногда
слишком близко к сердцу принимаю чужие проблемы.
И, наверное, именно этому мне сейчас и предстоит научиться:
делать свою работу хорошо, но не жить внутри каждой чужой
проблемы.
Потому что работа заканчивается.
А я — остаюсь.
И мне ещё нужны мои тренировки, семья, дети, муж, мои видео,
творчество, МЗР и мой маленький социальный мир, где я могу просто
что-то придумать, снять, смонтировать и порадоваться новому
подписчику. 😂
Наверное, взрослая жизнь — это не только научиться всё
успевать.
Иногда это ещё и научиться говорить себе:
«Не всё, что происходит вокруг меня, я обязана исправить».
Вот этому я сейчас учусь.
И, кажется, это будет посложнее, чем считать калории. 😂
А у вас как с работой? Получается оставлять рабочие проблемы на
работе или тоже уносите их домой вместе с собой?
P.S К завершению этого длинного поста хочу добавить: я учусь думать
так: "Я не перевожу стрелки " в плане жильцов, я перевожу
ответственность туда куда она находится! То есть не брать на себя
чужую ответственность как сильно бы мне хотелось помочь проблемному
жильцу.